Returnerings- og refunderingspolitik

AFKAST

Du kan returnere en vare inden for 100 dage og får en fuld pengene-tilbage-refusion. 100 dages retur-pengene-tilbage-garanti gælder overalt på alle vores produkter.

Vi tilbyder gratis retur til alle lande i EU og kun få lande uden for EU som Storbritannien, Schweiz og Norge. Vi giver dig et gratis returlabel efter anmodning.

----

VARETID FOR TILBAGEHOLDELSESTIDEN

Vores returpolitik varer 100 dage. Giv os besked om din retur inden for 100 dage ved at sende en e-mail til info@puregems.eu og returnere varen til vores lager.

RETURNER FORSENDELSESADRESSE
Efter at have underrettet os, bedes du sende varen tilbage til vores lager: Sipack BV C / O Pure Gems, De Droogmakerij 42a, 1851LX Heiloo, Holland

GRATIS RETURER I EUROPA
Inden for Den Europæiske Union og i Det Forenede Kongerige, Schweiz, Norge og nogle andre lande leverer vi en returetiket for at returnere varen gratis på dit posthus. Du kan bruge returetiketten til nemt at sende varen tilbage uden omkostninger. Uden for disse lande er kunden ansvarlig for returforsendelsesomkostninger. 

TILBAGEBETALING
Når en returneret vare er modtaget tilbage af os, vil vi igangsætte den fulde tilbagebetaling af købet hurtigst muligt (normalt inden for 1 til 3 dage) ved automatisk at kreditere din oprindelige betalingsmetode.

UDSKIFTNINGER / UDVEKSLINGER

Hvis du ønsker det, kan vi også udskifte eller udveksle varer. Hvis du for eksempel vil ændre en ring til en større eller mindre ringstørrelse, kan vi gøre dette. For at udskifte eller udveksle en vare, bedes du kontakte os på info@puregems.eu med en kort forklaring.

SPØRGSMÅL
Hvis du har spørgsmål om vores refusionspolitik, bedes du venligst Kontakt os.

----

UNDTAGELSER
Hvis du af en eller anden grund mener at have en god grund til en sen returnering eller udveksling af din vare efter 100 dages periode, bedes du kontakte os på info@puregems.eu med en forklaring. Vi kan ikke garantere tilbagebetaling eller ombytning efter 100 dage.

SPORING AF EN RETURNERING
Hvis du returnerer en vare, skal du sørge for at bruge den medfølgende returlabel. Hvis du returnerer en vare ved hjælp af din egen forsendelsesmetode, skal du bruge en sporbar forsendelsestjeneste. På den måde kan begge parter vide, når en vare er returneret.

FORSINKELSE ELLER MISSERING
Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu for en returneret vare, bedes du kontakte os på info@puregems.eu, så sørger vi for, at du modtager din fulde refusion.

ANDRE GÆLDENDE BETINGELSER
Se venligst vores Private policy og vores Servicevilkår for andre betingelser, der måtte gælde for dig.