Returnerings- og refunderingspolitik

AFKAST

• Du kan returnere enhver vare inden for 100 dage og vil få fuld pengene-tilbagebetaling uden spørgsmål.

• Hvis du gerne vil returnere noget, bedes du give os besked inden for 100 dage via chat eller pr. e-mail på info@puregems.eu

• Returner varen/varerne med pakke til vores lager: Pure Gems, De Bosuil 328, 3815XW Amersfoort, Holland. 

• Efter at have modtaget returneringen, vil vi igangsætte en fuld pengene-tilbagebetaling inden for 1 - 3 dage med den samme metode, som du betalte med.

• 100 dages returpenge-tilbage-garanti gælder for alle vores produkter og til følgende lande: 

Holland, Belgien, Frankrig, Tyskland, Østrig, Danmark, Finland, Irland, Italien, Luxembourg, Portugal, Spanien, Sverige, Bulgarien, Norge, Schweiz, Storbritannien og USA.

----

VARETID FOR TILBAGEHOLDELSESTIDEN

Vores returpolitik varer 100 dage. Giv os besked om din retur inden for 100 dage ved at sende en e-mail til info@puregems.eu og returnere varen til vores lager.

RETURNER FORSENDELSESADRESSE
Efter at have underrettet os, bedes du sende varen tilbage til vores lager: Pure Gems, De Bosuil 328, 3815XW Amersfoort, Holland

RETUR GEBYRER
Vi leverer gratis returetiketter til kunder fra Holland, Belgien og Tyskland på kundens anmodning. Dette er en digital etiket, som du kan printe. Kunder uden for disse lande er ansvarlige for at dække returforsendelsesomkostningerne.

TILBAGEBETALING
Når en returneret vare er modtaget tilbage af os, vil vi igangsætte den fulde tilbagebetaling af købet hurtigst muligt (normalt inden for 1 til 3 dage) ved automatisk at kreditere din oprindelige betalingsmetode.

UDSKIFTNINGER / UDVEKSLINGER

Hvis du ønsker det, kan vi også udskifte eller udveksle varer. Hvis du for eksempel vil ændre en ring til en større eller mindre ringstørrelse, kan vi gøre dette. For at udskifte eller udveksle en vare, bedes du kontakte os på info@puregems.eu med en kort forklaring.

SPØRGSMÅL
Hvis du har spørgsmål om vores refusionspolitik, bedes du venligst Kontakt os.

----

UNDTAGELSER
Hvis du af en eller anden grund mener at have en god grund til en sen returnering eller udveksling af din vare efter 100 dages periode, bedes du kontakte os på info@puregems.eu med en forklaring. Vi kan ikke garantere tilbagebetaling eller ombytning efter 100 dage.

SPORING AF EN RETURNERING
Hvis du returnerer en vare, skal du bruge en sporbar forsendelsesservice. På den måde kan begge parter vide, når varen/varerne er blevet returneret.

FORSINKELSE ELLER MISSERING
Hvis du endnu ikke har modtaget en refusion for en returneret vare, bedes du kontakte os på info@puregems.eu, og vi vil sørge for, at du modtager din fulde refusion inden for 1 - 3 hverdage.

ANDRE GÆLDENDE BETINGELSER
Se venligst vores Privatpolitk og vores Servicevilkår for andre betingelser, der måtte gælde for dig.